*Usuarios reciben notificaciones para pagar por fallas de los medidores de la paraestatal.

*Aseguran que algunos de ellos incluyen mensajes intimidatorios y no cuentan con los requisitos para ser legales como firma original.

Jalpan de Serra, Qro.- Cobros por fallas en los equipos de la CFE que son cargados a los mismos usuarios así como notificaciones de pagos con mensajes intimidatorios para quienes no cubran los montos calculados de forma aleatoria y a la brevedad, son los documentos que personal de la CFE sucursal Río Verde y San Juan del Río, han enviado desde hace algunas semanas a varios de los usuarios de este servicio, el motivo, fallas en los equipos de medición  de la paraestatal, pero que los mismos usuarios deben de absorber “para evitar cortes de energía”.

Don Juan, es vecino de Pinal de Amoles, muy cerca de Cuatro Palos. Vive con 6 personas, tienen 4 focos distribuidos en una cocina de madera y dos cuartos multifuncionales de material, no tienen refrigerador, televisión y mucho menos lavadora, pero el recibo ha pasado de 200 pesos por bimestre a 900.

Con lo poco que pueden, reúnen el recurso para cubrir con la cuota, el último pago no pudieron realizarlo porque estaba enfermo, la luz no la cortaron por lo que llegó un nuevo documento, ahora, exigiendo el pago de 1200 pesos de forma inmediata de otro modo, en apego a la Ley de Energía podría proceder su detención y pasar hasta 10 años en la cárcel.

En el reverso del documento en el que además, no se cuenta con una firma ni folio de seguimiento, se puede leer ANEXO 1, en dónde por omisión o de forma intencional, no tiene nombre pero sí un monto diferente al primero que debe ser cubierto por 6 mil pesos. Don Juan no sabe leer y tampoco conoce los procedimientos de la CFE, solo sabe que no quiere ir a la cárcel.

La justificación del personal de las oficinas de la CFE en la Cabecera Municipal de Pinal de Amoles en dónde se presentó Don Juan con gran preocupación, señalaron que la información al reverso, no era para él, que eran hojas recicladas y que, por error, no habían tachado o marcado la hoja, algo que no fue mencionado ni a Don Juan ni a sus familiares quienes iban dispuestos a negociar el pago de más de 7 mil pesos, porque él vive de sus cultivos y no gana tanto.

En Jalpan, el proceso es similar, los documentos llegan como notificaciones para informar sobre una aparente energía consumida pero no facturada, reiterando que el motivo son fallas en los medidores de la paraestatal, pese a ello, los servicios son cortados para obligar a los usuarios a pagar dicen; por energía no registrada.

“Yo creo que ese tipo de situaciones se contemplan cuando uno paga un servicio, por ejemplo en un taxi, ellos cobran un servicio en el que se incluye el mantenimiento del carro, bueno de ahí sale. En un centro de copiado, si falla la impreso ellos pagan la compostura con la ganancia por las copias, pero aquí parece que la culpa es nuestra, eso no tiene sentido, además que no es legal”, señaló una de las afectadas quien dijo además, que en su recibo tiene un saldo a favor, le cortaron la luz y además le querían cobrar reconexión asegurando que el proceso es ilegal “yo no debo luz, mi recibo está pagado y su hoja ni firma original tiene”, denuncio.

Sobre el caso, personal de la CFE de Jalpan dijeron conocer la molestia de los usuarios por los documentos enviados, aunque reconocieron que es parte de su procedimiento tras reconocer, que los documentos son enviados desde sus oficinas centrales en Querétaro y ellos no saben si cumplen o no, con los requisitos necesarios para ser legales y procedentes según la Ley, pero deben cobrar.