En ventas B2B, todo gira en torno a tener éxito, por lo que es necesario vender valor y marca, antes que precio; subrayó Samara Salas, directora de Common Sense, ante socios de Canacintra Querétaro.

Al participar en la plática “Cómo hacer negocios B2B en entornos digitales”, organizada por la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación en Querétaro; Samara Salas destacó que como empresas deben generar conexión; es decir, empatía; atención inmediata; relaciones directas y poderosas con las personas; además de ofrecer una experiencia positiva, con reglas y procesos claros, caminando de la mano con nuestros clientes.

“No importa cómo te ves, sino lo rápido y bien que atiendas a tus clientes, las recomendaciones de ellos deben ser positivas hacia nosotros. Cuida tu reputación en línea”.

La directora de Common Sense explicó que el modelo B2B: business to bisiness, se utiliza para comercializar productos o servicios de compañía, dos de los ejemplos más comunes dijo, con las compañías de tecnologías que se enfocan a vender CRM para gestión de procesos y ciclos de venta y las empresas que arrendan servicios de oficinas y mobiliario a otras marcas.

Samara Salas agregó que algunas de las razones por las que se ha vuelto popular el Negocio B2B, es la rapidez y seguridad en las comunicaciones; la facilidad de integración de procesos y de comunicación interna: intranets, extranets; la posibilidad de ampliar el ámbito de encontrar partners con los quienes colaborar y el abaratamiento de los procesos de pre-venta: reuniones virtuales, solicitud de propuestas y subasta de contratos online.

“Estamos viviendo una aceleración, más que una nueva normalidad; esto lo esperábamos en México en unos dos años, pero la pandemia nos ha obligado a dar un paso más, por la restricción de poder tener abierto nuestro local para vender, entonces nos empezamos a meter en temas de pagos electrónicos y cómo enviar nuestros productos”.

Finalmente, Samara Salas, directora de Common Sense, subrayó que esta pandemia nos ayudó a acelerar el paso y a despertarnos, para encontrar las opciones para seguir vendiendo.

El intentar llegar todos los días a trabajar con pasión, excelencia y valores, es lo que marca la diferencia, aseguró Claudia Márquez, CEO de Hyundai Motor de México.

Durante una charla virtual con los afiliados a la Canacintra Querétaro, que encabeza Jorge Rivadeneyra Díaz; Claudia Márquez explicó que al regresar a nuestro país a trabajar, después de seis años en Estados Unidos, se encontró, con la tarea de hacerle frente a la pandemia por el COVID-19, ya que dijo, cuatro meses después de llegar a la empresa, tuvimos que cerrar: “los retos cuando llegué a México fueron reforzar la visión y la misión de la marca en el punto de valores, ética, trasparencia, dirección y por otro lado, la posibilidad de que tienes de apoyar el trabajo en equipo”.

Claudia Márquez recordó que al iniciar su carrera profesional de marketing, se encontraba en una industria de hombres e internacional, en la que no podía permitirse tener errores, lo que la puso en uno condición distinta: “tenía que ser excelente en todas las actividades; había temas fuertes que iban a impedir que me ganara el respeto y tuve la oportunidad de demostrar mis capacidades y ver que el hecho de ser mujer y mexicana, me daba una gran ventaja competitiva, me volví experta técnica y me dediqué a desarrollar habilidades personales y de liderazgo”.

Dejó en claro que nada que valga la pena es fácil: “el intentar llegar todos los días con pasión, excelencia y valores, es lo que marca la diferencia”.

Por otra parte, recomendó a los industriales afiliados a la Canacintra, adoptar la flexibilidad para adaptarse a los cambios que estamos viviendo en este momento: “no tenemos tiempo para interpretar no tenemos tiempo para complicar. Hay que ser transparentes y derechos, buscando el bien común y no el personal, porque eso truena a corto plazo”.

Finalmente, mencionó que la empresa Hyundai es una empresa que ha sido pionera en la aplicación de nuevas tecnologías a nivel mundial: “contamos con un modelo soportado por energía de hidrógeno, el único en el mercado, lo que es una gran muestra de que Hyundai tiene un gran compromiso con la innovación y la tecnología”.

En septiembre de 2018 cuando Lourdes Cobos estaba en la reunión anual de gerentes de planta de Yanfeng en China, estaban representadas las 180 plantas que tiene la empresa a nivel mundial y ella era la única mujer.

Ahí recibió la oferta más grande en sus 20 años de carrera en la industria automotriz: Ser Directora de Operaciones de México para Yangfeng Interiors, una compañía trasnacional fabricante de autopartes con una planta en Querétaro.

Y Lourdes primero analizó el impacto que tendría eso a nivel personal y no a nivel profesional, porque cree firmemente que primero está su bienestar y el de su familia, y luego lo económico, la posición y el estatus.

Por ello, al presentar su conferencia virtual “Liderazgo de la Mujer en la Industria Automotriz”, ante el grupo Mujeres Industriales de la CANACINTRA, recomendó regirse siempre, primero por las etapas personales y luego por el trabajo.

María de Lourdes Barrios Pérez, Presidenta de Mujeres Industriales de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación, dio una cordial bienvenida a Lourdes Cobos, quien fue la primera mujer Gerente de Planta de Yangfeng, en Ramos Arizpe, y actualmente como Directora de Operación tiene bajo su mando a 4,400 personas, en cuatro plantas, 2 mil 387 hombres y mil 879 mujeres.

Lourdes Cobos indicó que el liderazgo de la mujer tiene cuatro bases, el bienestar, buena salud emocional, equilibrio, tener amigos, ayudar a la comunidad, trabajar por beneficios personales y para la familia y nó vivir para trabajar.

También invitó a las mujeres industriales a tener un hobby para liberar estrés, no caer en adicciones, estar bien adentro para estar bien afuera, y en el trabajo, respeto, apoyo, valorar los esfuerzos, inspirar.

Con mucho orgullo dijo que en Yanfeng existe mucho impulso al empoderamiento de las mujeres, en el trabajo y de manera personal, a través de cursos que imparten a las trabajadoras, quienes dirigen la Asociación Nacional Pro Superación Personal, A.C. (ANSPAC).

Reconoció que entre las situaciones difíciles que ha tenido que afrontar en la industria automotriz, ha sido la diversidad, actitudes machistas y resistencia al cambio, y las soluciones han sido a partir del respeto.

Finalmente expresó que en esta pandemia del COVID 19, en Yanfeng se ha sabido manejar la contingencia, cumpliendo al 100% los lineamientos de salud, minimizando gastos y sobre todo, no haber hecho ningún despido de personal, al contrario, están por crecer con dos plantas más.

Es una prueba de confianza, el que el presidente de la República trabaje de la mano con la iniciativa privada, ya que ha desarrollado el sentido de trabajar en equipo; aseguró Jorge Rivadeneyra Díaz, presidente de Canacintra Querétaro.
Al ser cuestionado sobre su opinión acerca de la construcción del Tren México-Querétaro; el dirigente de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación apuntó: “tenemos que reactivar el país entre todos por eso, que el presidente haga estas dos jugadas, trabajando en Querétaro y el Bajío y otra, trabajar con la iniciativa privada, son dos temas muy buenos para el país”.
Todo lo que sea infraestructura, agregó Jorge Rivadeneyra, es muy buena noticia y un reconocimiento para el buen trabajo que se ha hecho en el estado, que es un polo de desarrollo en el esquema nacional.
Señaló que el Tren México-Querétaro impulsará muy fuerte a la entidad en temas turísticos, industriales y de logística.
Respecto a la propuesta de que esta obra tenga dos paradas, una en San Juan del Río y una más en el Aeropuerto Intercontinental de Querétaro, aseguró que permitirá que este sea una opción alterna para los usuarios del Aeropuerto de la Ciudad de México: “finalmente, en la teoría de este gobierno, ellos decían que un sistema aeroportuario es más que sólo un aeropuerto, entonces es darle congruencia a sus dichos anteriores”.
Finalmente, Jorge Rivadeneyra Díaz, presidente de Canacintra apuntó que, dado que la autopista México-Querétaro está en constante reparación, es necesario buscar vías alternas, aparte de los libramientos que rodean al estado, por lo que dijo, el proyecto del Tren, es un buen principio.

En el giro en el que se encuentren, las empresas deben pensar en cómo utilizar las herramientas tecnológicas para ofertar soluciones a sus clientes; aseguró Federico Ranero, director de operaciones de KAVAK, ante socios de la Canacintra Querétaro

Continuando con las pláticas virtuales organizadas por la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación en Querétaro, encabezada por Jorge Rivadeneyra Díaz, Federico Ranero dijo: “el consejo es que, en donde estén en el giro que se encuentren, siempre piensen cómo podemos utilizar las tecnologías de información para ofertar una mejor solución a los clientes, es ahí donde se logran hacer cosas increíbles y mantener un enfoque que se base en la soluciones a los clientes”.

Por otra parte, el representante de la empresa KAVAK, explicó que los problemas más grandes de la movilidad, se relacionan con la forma de utilizar el auto y las condiciones en las que se encuentra: “necesitamos utilizar nuestro vehículo de forma inteligente y darles un mantenimiento que prolongue su vida útil. Está comprobado que el 30 por ciento del tráfico que se genera en las ciudades, es de gente que se encuentra circulando para buscar un lugar de estacionamiento”.

Como empresa que se dedica a la compra-venta de vehículos, KAVAK pretende ser parte de la solución, concientizando sobre el mejor uso de esta forma de transporte y ofreciendo soluciones como líneas de financiamiento para que las personas puedan adquirir un auto.

Finalmente, Federico Ranero dio a conocer que a partir de noviembre de este año, la empresa KAVAK tendrá también sede en Querétaro.

• Tenemos que salvar a las empresas: Jorge Rivadeneyra

El gobierno del estado deberá dar continuidad a temas que ha trabajado bien, como la seguridad, el manejo financiero responsable, la transparencia y el plan de infraestructura, pero también tendremos que alinearnos en temas fundamentales: la salud y recuperación económica; dejó en claro Jorge Rivadeneyra Díaz, presidente de la Canacintra Querétaro.

Al ser cuestionado sobre su opinión acerca del 5to Informe del gobernador Francisco Domínguez Servién; el presidente de la delegación Querétaro de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación, apuntó que en la entidad se tuvo un manejo profesional de la pandemia: “con la disciplina de un gobierno que sabe hacer bien las cosas” y destacó la labor heroica del personal de salud.

“Este es un momento en el que todos tenemos que estar trabajando muy fuerte en recuperar empleos, tenemos que salvar a las empresas que están en problemas, tenemos que ser solidarios, hay que hacer muchos negocios entre queretanos, entre mexicanos, hay muchas empresas que se pueden salvar si consumimos y vemos la manera de ayudarles y me parece que ahí el gobierno estatal nos está ayudando mucho; ese es un gran reto del gobierno y de nosotros”.

“El otro reto, será que se le tiene que dar continuidad a todo lo que se ha hecho bien, seguridad, manejo financiero responsable, transparencia y plan de infraestructura. Luego necesitamos y tenemos que alienarnos muy bien y de manera obsesiva, en dos temas, el primero es salud, todos tenemos que cuidar nuestra salud, cuidando los unos de los otros, valorando a nuestros médicos y enfermeras y usando el cubrebocas”

Jorge Rivadeneyra subrayó que lo que más pedimos los ciudadanos es que haya paz y tranquilidad y agregó, el gobernador ha hecho un buen trabajo en el tema de seguridad, sobre todo dijo, considerando lo que a nivel nacional ocurre en este rubro: “si hay seguridad, hay inversiones y la gente puede vivir de manera tranquila y ese es un logro que siempre vamos a agradecer”.

Reconoció el trabajo de infraestructura hecho en la zona de la Sierra Gorda: “me parece que este gobierno se va a caracterizar por al apoyo a otros municipios y no sólo los de la zona metropolitana”; así como el apoyo a las empresas y a infraestructura en salud, como el nuevo Hospital General: “todo esto se da por un manejo responsable de las finanzas y con una transparencia que me parece que está por encima de la media nacional”.

Jorge Rivadeneyra Díaz, presidente de Canacintra Querétaro, puntualizó que gobierno del estado debe trabajar en este último año de la administración, en temas relevantes como la protección a la salud y la recuperación económica.

Nuestra tarea será empoderar y posicionar a la mujer empresaria en todos los sectores de la industria; aseguró Ma. de Lourdes Barrios Pérez, al rendir protesta como Presidenta del Comité de Mueres Industriales de Canacintra delegación Querétaro.

“Las mujeres tenemos que estar listas para enfrentar todos los retos que se nos vienen, no ha sido fácil la intervención de la mujer, puesto que los hombres son los que abarcan más en la productividad, pero es necesario que trabajemos en equipo para hacer que se descubra nuestra capacidad y talento”.

La Presidenta del Comité de Mujeres Industriales de Canacintra en el estado, Lourdes Barrios señaló que el objetivo de este es empoderar y posicionar a las empresarias: “trabajaremos con diferentes herramientas que permitan la reactivación de la economía, vinculando a las mujeres empresarias con instituciones financieras y gubernamentales; además de fomentar el uso de diversas plataformas digitales para el desarrollo de soporte técnico y capacitación continua, para fortalecer y potencializar la toma de decisiones”.

De igual manera, apuntó que fortalecerán vínculos con universidades públicas y privadas, para lograr la capacitación constante, buscando la productividad y competitividad en las empresas: “los valores con los que vamos a direccionar son la lealtad, la honestidad, pero principalmente la gratitud, en una palabra, la integridad”.

En su oportunidad, Olivia Valadez López, presidenta nacional del Comité de Mujeres Industriales de Canacintra; aseguró que las mujeres son parte importante en el engranaje de la economía que mueve al mundo.

Apuntó que las empresas lidereadas por mujeres representan el 16 por ciento y dentro del sector industrial, tan sólo el 6 por ciento, por lo que destacó la difícil problemática que viven las micro, pequeñas y medianas industrias y que se vuelve dijo, más complicada, cuando son encabezadas por una mujer.

Detalló que aun con empresas del mismo sector, las mujeres tienen mayores problemas para cumplir con los objetivos, sobre todo en este momento de pandemia, cuando deben dedicar un tiempo mayor a su familia y a fortalecer la educación de niñas y niños: “antes de la pandemia dedicábamos dos terceras partes de nuestro tiempo a actividades no remuneradas, ahora ya no sabemos cuánto es el tiempo que dedicamos a estas”.

Agregó que dicha situación las lleva también a tener un crecimiento más lento como empresarias, limitando su acceso a financiamiento y tecnología y con menores oportunidades de exportación.

“Es aquí donde entra el Comité de Mujeres Industriales, que es la plataforma que nos va a dar la información necesaria y las herramientas para poder aumentar nuestras capacidades, aumentar nuestro potencial y darnos más conocimiento para tomar decisiones más asertivas en todos los ámbitos, en el económico, político y social en el científico”.

Finalmente, Alfredo Sahagún Sánchez, vicepresidente de Canacintra Querétaro, a nombre del presidente estatal de este organismo, Jorge Rivadeneyra Díaz; mencionó que las mujeres son una parte fundamental del crecimiento de este país: “desde luego necesitamos más mujeres con más ganas de emprendimiento y con más ganas de hacer las cosas por su querido México”.

Dado el crecimiento que tiene Querétaro, siempre habrá áreas de oportunidad; sin embargo, cuando se gobierna bien y con compromiso, las cosas se van dando; aseguró Jorge Rivadeneyra Díaz, presidente de Canacintra en el estado.

Durante la Jornada de trabajo temática “Gobierno a tu Alcance”, organizada por el alcalde capitalino, Luis Bernardo Nava Guerrero; el dirigente de Canacintra destacó que este municipio trabaja sí en la modernidad, pero también en el tema humano y la problemática social.

“Me parece que es muy importante la sensibilidad que ha tenido este gobierno con respecto a la pandemia, que sigan trabajando en la modernidad, pero también en el tema humano, dando prioridad a atender los efectos que esta tragedia ha hecho en los queretanos y el municipio, ha sabido responder de la mejor manera”.

De igual manera, Jorge Rivadeneyra Díaz reconoció el trabajo realizado por la administración de Luis Nava, quien ha demostrado sensibilidad y sobre todo, compromiso con los queretanos.

“Siempre hay áreas de oportunidad, Querétaro con el crecimiento que tiene, siempre va a tener reto; sin embargo, cuando se gobierna bien y cuando hay compromiso, las cosas se van dando”, concluyó el presidente de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación.

Como empresarios, debemos preservar las condiciones laborales de nuestros colaboradores, pero también las condiciones psicosociales, de manera que podamos tener una mayor productividad; aseguró Pedro Gómez Hernández, coordinador general de la Carrera Empresarial Canacintra 2020.

“En octubre del 2019 entró en vigencia la NOM 035, que tiene como objetivo establecer elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo”.

Agregó que dicha norma pretende que las empresas y centros de trabajo, atiendan las situaciones que pudieran causar estrés laboral o trastornos como ansiedad y adaptación en los colaboradores, entre otras cosas: “esta situación se presenta mucho más en esta época de contingencia, por tal razón, en Canacintra Querétaro realizaremos la Carrera Empresarial Canacintra 2020, como una opción para promover la salud entre los trabajadores”.

La Carrera se realizará de manera virtual dadas las condiciones sanitarias, los días 21 y 22 de noviembre.

“Los participantes tendrán dos días para realizar su recorrido de 3K, 5K, 10K y medio maratón, en el lugar que ellos acostumbran ejercitarse. La intención es no tener acumulación de personas y que esto sea de la manera más sana posible”.

Pedro Gómez detalló que a través de paquetería, los participantes, que deberán residir en el estado de Querétaro, recibirán su paquete con una playera y una medalla conmemorativa del evento: “el costo de inscripción es de 350 pesos y está limitado a 2 mil 500 corredores. La inscripción puede realizarse a través de la página: carrera2020.canacintraqro.org.mx y a través de la aplicación TYR (Tiempo y Resultados), que descargas en tu celular, se verificará el recorrido y el tiempo de cada participante”.

Finamente, Pedro Gómez Hernández, coordinador general de la Carrera Canacintra 2020, invitó a los habitantes del estado a participar en este evento, ya que dijo, la mejor forma de enfrentar cualquier enfermedad, es contar con una buena salud y esta puede obtenerse a través de la activación física.

Cuando tienes gente detrás de ti, con calidad académica y creatividad técnica, será más fácil que tu empresa afronte las crisis y salga adelante; aseguró Alicia Díaz Cortés, directora general de la empresa Fluid Control, ante socios de la Canacintra Querétaro.

Al encabezar la plática virtual “Cómo afrontar eventos disruptivos y salir fortalecidos”, organizada por la delegación estatal de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación; Alicia Díaz, en base a la experiencia de la empresa que representa; dejó en claro que no puede darse continuidad a un negocio, con la misma experiencia o conocimientos que adquirimos hasta antes de la pandemia.

Señaló que si la organización cuenta con gente que tiene calidad académica y creatividad técnica, será más fácil afrontar los retos y salir adelante, por eso dijo, la tarea de emprender necesita de mucha comunicación al interior de los equipos de trabajo.

Explicó que recientemente, la empresa Fluid Control reinventó la compañía, para que al entrar en cuarentena, no hubiera paro industrial y se mantuvieran activos todos sus colaboradores, creciendo una nueva marca que trascendiera y se posicionara por su alto valor agregado.

De igual manera, apuntó que es necesario generar las condiciones para que los actuales equipos de trabajo se transformen y cambien el modelo mental, de manera que puedan realizar otro tipo de actividades.

“No todos estamos preparados para un cambio tan repentino, pero tenemos que encontrar tareas de como sí llevarlo a cabo y con quienes piensan que no se puede, tenemos que acercarnos, para conocer sus habilidades y hacer que se sientan parte del proyecto de evolución, ya que es la participación, lo que motiva diariamente al equipo”.

Alicia Díaz Cortes mencionó que nada es para siempre: “esta crisis pasará y habrá nuevos retos, vamos a evolucionar y a cambiar la forma de vivir y convivir; entonces, mantenemos nuestro modelo de negocios, sumando la actividad original que no ha cambiado, sumando estos nuevos proyectos que hemos generado”.

Finalmente, la representante de Fluid Control subrayó que tras esta contingencia, en las nuevas formas de convivencia y autocuidado, pondremos más atención en los procesos que nos protejan aún más no sólo en el área laboral, sino en nuestra vida diaria.